استكشاف أخطاء BLOKK
إذا تعذّر تشغيل BLOKK، فالسبب غالبًا أحد أمرين: لم يُسمح بإذن VPN، أو يستخدم تطبيق آخر اتصال VPN الوحيد في هاتفك. وكلاهما يُحل في أقل من دقيقة.
لماذا يطلب BLOKK اتصال VPN
عند فتح BLOKK أول مرة، يسألك هاتفك هل تسمح لـ BLOKK بإعداد اتصال VPN. اختر السماح. يحتاج BLOKK إلى هذا ليعمل.
يستخدم BLOKK ذلك الاتصال ليفحص الوجهة التي يحاول كل تطبيق وموقع إرسال البيانات إليها، وليوقف المتتبعات والمواقع الاحتيالية. ويتم الفحص على هاتفك.
- درع الخصوصية المجاني لا يغيّر عنوان IP الخاص بك ولا يخفيه.
- إذا لم تسمح بالاتصال، فلا يمكن تشغيل درع الخصوصية.
- غيّرت رأيك لاحقًا؟ افتح BLOKK وشغّل درع الخصوصية. سيسألك هاتفك مرة أخرى.
BLOKK مسموح له لكنه لا يتصل
لا يمكن لهاتف Android تشغيل أكثر من اتصال VPN واحد في وقت واحد. إذا كان تطبيق آخر يستخدمه، مثل تطبيق VPN أو حاجب آخر، فلا يستطيع BLOKK ذلك. افحص هكذا:
- افتح الإعدادات في هاتفك.
- ابحث في الإعدادات عن «VPN» وافتحه.
- سترى كل تطبيق يمكنه استخدام اتصال VPN، وأيها متصل.
- افصل أو أزل كل تطبيق في تلك القائمة عدا BLOKK.
- ارجع إلى BLOKK وشغّل درع الخصوصية.
إذا كان «VPN الدائم التشغيل» مفعّلًا لتطبيق آخر، فأوقفه هناك أولًا.
حلول أخرى
توقف تطبيق أو موقع عن العمل. هل السبب BLOKK؟
قد يكون كذلك. بعض التطبيقات والمواقع لا يُحمَّل إذا حُظرت متتبعاته. أوقف درع الخصوصية لحظة، وأنجز ما تريد، ثم أعد تشغيله. وإذا تكرر ذلك كثيرًا مع تطبيق بعينه، فأخبرنا به.
BLOKK يوقف نفسه باستمرار.
قد تغلق إعدادات توفير البطارية التطبيقات التي تعمل في الخلفية. في إعدادات هاتفك، ابحث عن BLOKK ضمن التطبيقات واضبط استهلاكه للبطارية على غير مقيّد.
أستخدم VPN في MAX. هل ما زلت بحاجة إلى تشغيل درع الخصوصية؟
نعم. يعمل VPN من خلال درع الخصوصية، لذا يجب تشغيل الدرع كي يعمل VPN. ويواصل الدرع حظر المتتبعات والمواقع الاحتيالية أثناء تشغيل VPN.
ما زال لا يعمل.
راسلنا على [email protected] وأخبرنا بنوع هاتفك وما جرّبته وما رأيته. سنساعدك.
احصل على BLOKK على هاتفك
مجاني على Google Play وApp Store. امسح الرمز بكاميرا هاتفك، أو اختر متجرك.
امسح الرمز للتنزيل