Khắc phục sự cố BLOKK
Nếu BLOKK không bật, hầu như luôn là một trong hai nguyên nhân: quyền VPN chưa được cho phép, hoặc một ứng dụng khác đang dùng kết nối VPN duy nhất của điện thoại. Cả hai đều xử lý được trong chưa đầy một phút.
Vì sao BLOKK yêu cầu kết nối VPN
Lần đầu bạn mở BLOKK, điện thoại sẽ hỏi BLOKK có được thiết lập kết nối VPN không. Hãy chọn Cho phép. BLOKK cần điều này để hoạt động.
BLOKK dùng kết nối đó để kiểm tra mỗi ứng dụng và trang web đang cố gửi dữ liệu đến đâu, và để chặn trình theo dõi và trang web lừa đảo. Việc kiểm tra diễn ra ngay trên điện thoại của bạn.
- Lá chắn quyền riêng tư miễn phí không thay đổi hay ẩn địa chỉ IP của bạn.
- Nếu bạn không cho phép kết nối, Lá chắn quyền riêng tư không thể được bật.
- Sau này đổi ý? Hãy mở BLOKK và bật Lá chắn quyền riêng tư. Điện thoại sẽ hỏi lại.
BLOKK đã được cho phép nhưng vẫn không kết nối được
Điện thoại Android chỉ chạy được một kết nối VPN tại một thời điểm. Nếu một ứng dụng khác đang dùng nó, chẳng hạn ứng dụng VPN hoặc một ứng dụng chặn khác, BLOKK sẽ không dùng được. Hãy kiểm tra như sau:
- Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn.
- Tìm "VPN" trong Cài đặt và mở mục đó.
- Bạn sẽ thấy từng ứng dụng có thể dùng kết nối VPN, và ứng dụng nào đang kết nối.
- Ngắt kết nối hoặc gỡ mọi ứng dụng trong danh sách đó, trừ BLOKK.
- Quay lại BLOKK và bật Lá chắn quyền riêng tư.
Nếu "VPN luôn bật" đang được bật cho ứng dụng khác, hãy tắt nó ở đó trước.
Thêm cách khắc phục
Một ứng dụng hoặc trang web đã ngừng hoạt động. Có phải do BLOKK không?
Có thể. Một vài ứng dụng và trang web sẽ không tải nếu trình theo dõi của chúng bị chặn. Hãy tắt Lá chắn quyền riêng tư một lúc, làm việc bạn cần, rồi bật lại. Nếu điều này thường xảy ra với một ứng dụng, hãy cho chúng tôi biết đó là ứng dụng nào.
BLOKK cứ tự tắt.
Cài đặt tiết kiệm pin có thể đóng các ứng dụng chạy nền. Trong Cài đặt của điện thoại, tìm BLOKK trong Ứng dụng và đặt mức dùng pin thành không hạn chế.
Tôi dùng VPN trong gói MAX. Tôi có cần bật Lá chắn quyền riêng tư không?
Có. VPN chạy qua Lá chắn quyền riêng tư, nên Lá chắn phải được bật thì VPN mới hoạt động. Lá chắn vẫn tiếp tục chặn trình theo dõi và trang web lừa đảo khi VPN đang bật.
Vẫn không hoạt động.
Hãy gửi email tới [email protected] và cho chúng tôi biết điện thoại của bạn, những gì bạn đã thử và những gì bạn thấy. Chúng tôi sẽ giúp bạn.
Tải BLOKK về điện thoại của bạn
Miễn phí trên Google Play và App Store. Quét mã bằng camera điện thoại hoặc chọn cửa hàng của bạn.
Quét để tải xuống