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도움말 및 자주 묻는 질문

BLOKK 문제 해결

BLOKK이 켜지지 않는다면 거의 항상 두 가지 중 하나가 원인입니다. VPN 권한을 허용하지 않았거나, 다른 앱이 휴대폰의 하나뿐인 VPN 연결을 사용하고 있는 경우입니다. 둘 다 1분이면 해결됩니다.

BLOKK이 VPN 연결을 요청하는 이유

BLOKK을 처음 열면 휴대폰이 BLOKK의 VPN 연결 설정을 허용할지 묻습니다. 허용을 선택하세요. BLOKK이 작동하려면 이 연결이 필요합니다.

BLOKK은 이 연결로 각 앱과 웹사이트가 데이터를 어디로 보내려 하는지 확인하고 트래커와 사기 사이트를 차단합니다. 확인은 휴대폰 안에서 이루어집니다.

  • 무료 프라이버시 쉴드는 IP 주소를 바꾸거나 숨기지 않습니다.
  • 연결을 허용하지 않으면 프라이버시 쉴드를 켤 수 없습니다.
  • 나중에 마음이 바뀌셨나요? BLOKK을 열고 프라이버시 쉴드를 켜세요. 휴대폰이 다시 물어봅니다.
프라이버시 쉴드와 VPN이 모두 꺼져 있는 BLOKK 홈 화면

BLOKK을 허용했는데도 연결되지 않을 때

Android 휴대폰은 한 번에 하나의 VPN 연결만 실행할 수 있습니다. VPN 앱이나 다른 차단 앱처럼 다른 앱이 사용 중이면 BLOKK은 사용할 수 없습니다. 다음과 같이 확인하세요.

  1. 휴대폰에서 설정을 엽니다.
  2. 설정에서 "VPN"을 검색하고 엽니다.
  3. VPN 연결을 사용할 수 있는 앱 목록과 연결된 앱이 표시됩니다.
  4. 목록에서 BLOKK을 제외한 모든 앱의 연결을 끊거나 삭제합니다.
  5. BLOKK으로 돌아가 프라이버시 쉴드를 켭니다.

다른 앱에서 "상시 VPN"이 켜져 있다면 먼저 그 앱에서 끄세요.

프라이버시 쉴드가 켜져 있고 오늘 1,284건을 차단한 BLOKK 홈 화면

더 많은 해결 방법

앱이나 웹사이트가 작동하지 않아요. BLOKK 때문인가요?

그럴 수 있습니다. 일부 앱과 사이트는 트래커가 차단되면 로드되지 않습니다. 프라이버시 쉴드를 잠시 끄고 필요한 일을 한 다음 다시 켜세요. 한 앱에서 자주 생긴다면 어떤 앱인지 알려 주세요.

BLOKK이 계속 저절로 꺼져요.

배터리 절약 설정이 백그라운드에서 실행되는 앱을 종료할 수 있습니다. 휴대폰 설정의 앱에서 BLOKK을 찾아 배터리 사용량을 제한 없음으로 설정하세요.

MAX의 VPN을 쓰고 있어요. 그래도 프라이버시 쉴드를 켜 두어야 하나요?

네. VPN은 프라이버시 쉴드를 통해 작동하므로 VPN을 쓰려면 쉴드가 켜져 있어야 합니다. VPN을 켜도 쉴드는 계속 트래커와 사기 사이트를 차단합니다.

그래도 작동하지 않아요.

[email protected]으로 휴대폰 기종, 시도해 본 방법, 확인한 내용을 보내 주세요. 도와드리겠습니다.

휴대폰에 BLOKK 설치하기

Google Play와 App Store에서 무료로 받을 수 있어요. 휴대폰 카메라로 코드를 스캔하거나 스토어를 선택하세요.

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