Řešení potíží s BLOKK
Když se BLOKK nezapne, je to téměř vždy jedna ze dvou věcí: oprávnění VPN nebylo povoleno, nebo jedno jediné připojení VPN ve vašem telefonu používá jiná aplikace. Obojí se vyřeší za méně než minutu.
Proč BLOKK žádá o připojení VPN
Když BLOKK otevřete poprvé, telefon se zeptá, zda smí BLOKK nastavit připojení VPN. Zvolte Povolit. BLOKK to potřebuje k fungování.
BLOKK toto připojení používá ke kontrole, kam se každá aplikace a web snaží odesílat data, a k zastavení sledovačů a podvodných webů. Kontrola probíhá přímo ve vašem telefonu.
- Bezplatný Štít soukromí vaši IP adresu nemění ani neskrývá.
- Pokud připojení nepovolíte, Štít soukromí nelze zapnout.
- Rozmysleli jste si to? Otevřete BLOKK a zapněte Štít soukromí. Telefon se zeptá znovu.
BLOKK je povolen, ale pořád se nepřipojí
Telefon s Androidem může mít spuštěné jen jedno připojení VPN najednou. Pokud ho používá jiná aplikace, například aplikace VPN nebo jiný blokátor, BLOKK nemůže. Zkontrolujte to takto:
- Otevřete Nastavení v telefonu.
- V Nastavení vyhledejte „VPN“ a otevřete ji.
- Uvidíte každou aplikaci, která může připojení VPN používat, a také kterou je právě připojeno.
- Odpojte nebo odeberte všechny aplikace v tomto seznamu kromě BLOKK.
- Vraťte se do BLOKK a zapněte Štít soukromí.
Pokud je pro jinou aplikaci zapnutá funkce „Trvalá VPN“, nejdřív ji tam vypněte.
Další řešení
Aplikace nebo web přestal fungovat. Je to kvůli BLOKK?
Může být. Některé aplikace a weby se nenačtou, pokud jsou jejich sledovače zablokované. Štít soukromí na chvíli vypněte, udělejte, co potřebujete, a zase ho zapněte. Pokud se to u jedné aplikace stává často, napište nám, o kterou jde.
BLOKK se pořád sám vypíná.
Nastavení spoření baterie může zavírat aplikace běžící na pozadí. V Nastavení telefonu najděte BLOKK v Aplikacích a nastavte jeho využití baterie na neomezené.
Používám VPN v tarifu MAX. Musí být Štít soukromí pořád zapnutý?
Ano. VPN běží přes Štít soukromí, takže Štít musí být zapnutý, aby VPN fungovala. Štít při zapnuté VPN dál blokuje sledovače a podvodné weby.
Pořád to nefunguje.
Napište na [email protected], uveďte svůj telefon, co jste zkoušeli a co jste viděli. Pomůžeme vám.
Získejte BLOKK do telefonu
Zdarma na Google Play a v App Store. Naskenujte kód fotoaparátem telefonu, nebo si vyberte obchod.
Naskenujte a stáhněte