Probleemoplossing voor BLOKK
Als BLOKK niet aangaat, ligt het bijna altijd aan een van twee dingen: de VPN-toestemming is niet gegeven, of een andere app gebruikt al de enige VPN-verbinding van je telefoon. Beide los je in minder dan een minuut op.
Waarom BLOKK om een VPN-verbinding vraagt
De eerste keer dat je BLOKK opent, vraagt je telefoon of BLOKK een VPN-verbinding mag opzetten. Kies Toestaan. BLOKK heeft dit nodig om te werken.
BLOKK gebruikt die verbinding om te controleren waarheen elke app en website data probeert te sturen, en om de trackers en oplichtingssites te stoppen. De controle gebeurt op je telefoon.
- Het gratis Privacyschild verandert of verbergt je IP-adres niet.
- Als je de verbinding niet toestaat, kan het Privacyschild niet worden aangezet.
- Bedacht je je later? Open BLOKK en zet het Privacyschild aan. Je telefoon vraagt het dan opnieuw.
BLOKK is toegestaan maar maakt nog steeds geen verbinding
Een Android-telefoon kan maar één VPN-verbinding tegelijk laten draaien. Als een andere app die gebruikt, zoals een VPN-app of een andere blokkeerder, kan BLOKK dat niet. Controleer het zo:
- Open Instellingen op je telefoon.
- Zoek in Instellingen naar “VPN” en open het.
- Je ziet elke app die de VPN-verbinding kan gebruiken en welke er verbonden is.
- Verbreek of verwijder elke app in die lijst behalve BLOKK.
- Ga terug naar BLOKK en zet het Privacyschild aan.
Als “Altijd-aan VPN” voor een andere app aanstaat, zet die dan eerst daar uit.
Meer oplossingen
Een app of website werkt niet meer. Komt dat door BLOKK?
Dat kan. Een paar apps en sites laden niet als hun trackers worden geblokkeerd. Zet het Privacyschild even uit, doe wat je moet doen en zet het weer aan. Gebeurt het vaak met één app, laat ons dan weten welke.
BLOKK zet zichzelf steeds uit.
Accubesparende instellingen kunnen apps sluiten die op de achtergrond draaien. Zoek in de Instellingen van je telefoon BLOKK op onder Apps en zet het accugebruik op onbeperkt.
Ik gebruik de VPN van MAX. Moet het Privacyschild dan nog aan?
Ja. De VPN loopt via het Privacyschild, dus het Schild moet aan staan om de VPN te laten werken. Het Schild blijft trackers en oplichtingssites blokkeren terwijl de VPN aan staat.
Het werkt nog steeds niet.
Mail [email protected] en vertel ons welke telefoon je hebt, wat je hebt geprobeerd en wat je zag. We helpen je.
Zet BLOKK op je telefoon
Gratis op Google Play en in de App Store. Scan de code met je telefooncamera of kies je store.
Scan om te downloaden