Усунення несправностей BLOKK
Якщо BLOKK не вмикається, це майже завжди одна з двох причин: не надано дозвіл на VPN, або інший застосунок використовує єдине VPN-з'єднання вашого телефона. Обидві причини усуваються менш ніж за хвилину.
Чому BLOKK просить VPN-з'єднання
Коли ви вперше відкриваєте BLOKK, телефон питає, чи може BLOKK налаштувати VPN-з'єднання. Оберіть «Дозволити». BLOKK потрібно це для роботи.
BLOKK використовує це з'єднання, щоб перевіряти, куди кожен застосунок і сайт намагається надіслати дані, та зупиняти трекери й шахрайські сайти. Перевірка відбувається на вашому телефоні.
- Безкоштовний Щит приватності не змінює і не приховує вашу IP-адресу.
- Якщо не дозволити з'єднання, Щит приватності не вдасться ввімкнути.
- Передумали пізніше? Відкрийте BLOKK і ввімкніть Щит приватності. Телефон запитає ще раз.
BLOKK дозволено, але він досі не підключається
Телефон Android може мати лише одне VPN-з'єднання одночасно. Якщо його використовує інший застосунок, наприклад VPN чи інший блокувальник, BLOKK не зможе. Перевірте так:
- Відкрийте Налаштування на телефоні.
- Знайдіть у Налаштуваннях «VPN» і відкрийте його.
- Ви побачите кожен застосунок, що може використовувати VPN-з'єднання, і який із них підключений.
- Відключіть або видаліть усі застосунки зі списку, окрім BLOKK.
- Поверніться до BLOKK і ввімкніть Щит приватності.
Якщо для іншого застосунку ввімкнено «Постійний VPN», спочатку вимкніть його там.
Інші рішення
Застосунок або сайт перестав працювати. Це BLOKK?
Може бути. Деякі застосунки й сайти не завантажуються, якщо їхні трекери заблоковано. Ненадовго вимкніть Щит приватності, зробіть те, що потрібно, і ввімкніть його знову. Якщо це часто трапляється з одним застосунком, повідомте нам, з яким.
BLOKK постійно вимикається сам.
Налаштування економії заряду можуть закривати застосунки, що працюють у фоні. У Налаштуваннях телефона знайдіть BLOKK у розділі застосунків і встановіть для нього використання батареї без обмежень.
Я користуюся VPN у MAX. Чи потрібно, щоб Щит приватності теж був ввімкнений?
Так. VPN працює через Щит приватності, тож Щит має бути ввімкнений, щоб VPN працював. Щит і далі блокує трекери та шахрайські сайти, поки VPN увімкнено.
Усе одно не працює.
Напишіть на [email protected] і повідомте, який у вас телефон, що ви пробували та що побачили. Ми допоможемо.
Отримайте BLOKK на свій телефон
Безкоштовно в Google Play та App Store. Відскануйте код камерою телефона або оберіть свій магазин.
Відскануйте, щоб завантажити