Устранение неполадок BLOKK
Если BLOKK не включается, почти всегда причина одна из двух: не дано разрешение на VPN или другое приложение занимает единственное VPN-соединение вашего телефона. И то и другое исправляется меньше чем за минуту.
Зачем BLOKK просит VPN-соединение
При первом открытии BLOKK телефон спросит, можно ли BLOKK создать VPN-соединение. Выберите «Разрешить». Без этого BLOKK не работает.
BLOKK использует это соединение, чтобы проверять, куда каждое приложение и сайт пытаются отправить данные, и останавливать трекеры и мошеннические сайты. Проверка происходит на вашем телефоне.
- Бесплатный Щит конфиденциальности не меняет и не скрывает ваш IP-адрес.
- Если не разрешить соединение, Щит конфиденциальности включить нельзя.
- Передумали позже? Откройте BLOKK и включите Щит конфиденциальности. Телефон спросит снова.
BLOKK разрешён, но всё равно не подключается
Телефон на Android может держать только одно VPN-соединение одновременно. Если его использует другое приложение, например VPN-приложение или другой блокировщик, BLOKK не сможет. Проверьте так:
- Откройте «Настройки» на телефоне.
- Найдите в настройках «VPN» и откройте этот раздел.
- Вы увидите каждое приложение, которое может использовать VPN-соединение, и то, которое подключено.
- Отключите или удалите все приложения из этого списка, кроме BLOKK.
- Вернитесь в BLOKK и включите Щит конфиденциальности.
Если для другого приложения включён «Постоянный VPN», сначала выключите его там.
Ещё решения
Приложение или сайт перестали работать. Это из-за BLOKK?
Возможно. Некоторые приложения и сайты не загружаются, если их трекеры заблокированы. Ненадолго выключите Щит конфиденциальности, сделайте, что нужно, и включите снова. Если это часто случается с одним приложением, сообщите нам, с каким.
BLOKK постоянно выключается сам.
Настройки экономии заряда могут закрывать приложения, работающие в фоне. В настройках телефона найдите BLOKK в разделе «Приложения» и разрешите ему работать без ограничений по батарее.
Я пользуюсь VPN из MAX. Нужно ли мне при этом включать Щит конфиденциальности?
Да. VPN работает через Щит конфиденциальности, поэтому Щит должен быть включён, чтобы VPN работал. Пока VPN включён, Щит продолжает блокировать трекеры и мошеннические сайты.
Всё равно не работает.
Напишите на [email protected] и расскажите, какой у вас телефон, что вы пробовали и что увидели. Мы поможем.
Установите BLOKK на телефон
Бесплатно в Google Play и App Store. Наведите камеру телефона на код или выберите свой магазин.
Отсканируйте, чтобы скачать