Solução de problemas do BLOKK
Se o BLOKK não liga, quase sempre é uma de duas coisas: a permissão de VPN não foi concedida ou outro app está usando a única conexão VPN do seu celular. As duas se resolvem em menos de um minuto.
Por que o BLOKK pede uma conexão VPN
Na primeira vez que você abre o BLOKK, seu celular pergunta se o BLOKK pode configurar uma conexão VPN. Escolha Permitir. O BLOKK precisa disso para funcionar.
O BLOKK usa essa conexão para conferir para onde cada app e site tenta enviar dados e para barrar os rastreadores e sites de golpe. A checagem acontece no seu celular.
- O Escudo de Privacidade gratuito não muda nem esconde o seu endereço IP.
- Se você não permitir a conexão, o Escudo de Privacidade não pode ser ativado.
- Mudou de ideia depois? Abra o BLOKK e ative o Escudo de Privacidade. Seu celular vai perguntar de novo.
O BLOKK está permitido, mas ainda não conecta
Um celular Android só pode ter uma conexão VPN por vez. Se outro app a estiver usando, como um app de VPN ou outro bloqueador, o BLOKK não consegue. Confira assim:
- Abra as Configurações do celular.
- Busque "VPN" nas Configurações e abra.
- Você verá cada app que pode usar a conexão VPN e qual deles está conectado.
- Desconecte ou remova todos os apps dessa lista, exceto o BLOKK.
- Volte ao BLOKK e ative o Escudo de Privacidade.
Se a "VPN sempre ativa" estiver ligada para outro app, desligue-a lá primeiro.
Mais soluções
Um app ou site parou de funcionar. A culpa é do BLOKK?
Pode ser. Alguns apps e sites não carregam se os rastreadores deles forem bloqueados. Desative o Escudo de Privacidade por um instante, faça o que precisa e ative de novo. Se isso acontecer com frequência em um app, diga para a gente qual é.
O BLOKK fica se desligando sozinho.
As configurações de economia de bateria podem fechar apps que rodam em segundo plano. Nas Configurações do celular, encontre o BLOKK em Apps e defina o uso da bateria como sem restrições.
Eu uso a VPN do MAX. Ainda preciso deixar o Escudo de Privacidade ligado?
Sim. A VPN passa pelo Escudo de Privacidade, então o Escudo precisa estar ligado para a VPN funcionar. O Escudo continua bloqueando rastreadores e sites de golpe enquanto a VPN está ligada.
Ainda não funciona.
Envie um e-mail para [email protected] e conte qual é o seu celular, o que você tentou e o que viu. Vamos ajudar você.
Instale o BLOKK no seu celular
Grátis no Google Play e na App Store. Escaneie o código com a câmera do celular ou escolha sua loja.
Escaneie para baixar